Уважаемая Ольга Георгиевна!

Информацию о сроках подключения Вашего многоквартирного дома к отоплению Вам сообщат в Вашей жилищно-эксплуатационной организации (управляющей компании, ТСЖ или ЖК).

Уважаемая Евгения!

Товарищество собственников жилья ответственно за взыскание задолженности с потребителей жилищно-коммунальных услуг.

Обращаю Ваше внимание, что неоплата жилищно-коммунальных услуг другими потребителями не должна ставиться в зависимость от предоставления Вам услуг.

Непредставление жилищно-коммунальных услуг по данной причине является нарушением Ваших прав, Вы вправе обратиться с жалобой в Администрацию Октябрьского района г. Томска.

Порядок применения контрольно-кассовой техники установлен в Федеральном законе от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт».

В соответствии с ч. 2 ст. 2 вышеуказанного Федерального закона организации в соответствии с порядком, определяемым Правительством Российской Федерации, могут осуществлять наличные денежные расчеты без применения контрольно-кассовой техники в случае оказания услуг населению при условии выдачи ими соответствующих бланков строгой отчетности.

Уважаемая Татьяна!

Информацию о причинах и сроках включения горячего водоснабжения Вам сообщат в Вашей жилищно-эксплуатационной организации (управляющей компании, ТСЖ или ЖК).

Уважаемая Светлана!

Из Вашего обращения усматривается, что специализированная организация по вывозу ТБО имеет признаки доминирующего положения (единственная в Вашем муниципальном образовании).

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции» запрещаются действия (бездействие) занимающего доминирующее положение хозяйствующего субъекта, результатом которых являются или могут являться ущемление интересов других лиц, в том числе установление, поддержание монопольно высокой цены товара.

Рекомендую Вам обратиться с заявлением в Управление Федеральной антимонопольной службы по Томской области.

Уважаемый Александр!

Согласно ч. 3 ст. 161 Жилищного кодекса РФ способ управления многоквартирным домом выбирается на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме и может быть выбран и изменен в любое время на основании его решения.

При смене способа управления многоквартирным домом и выборе управляющей организации, управляющая компания становится исполнителем жилищно-коммунальных услуг для собственников помещений в многоквартирном доме.

В таком случае, ресурсоснабжающие организации не вправе отказывать управляющей компании в заключение соответствующих договоров энергоснабжения.

Уважаемая Анастасия!

В соответствии с ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме.

С жалобой на бездействие управляющей компании Вам необходимо обратиться в Администрацию Октябрьского района г. Томска.

Уважаемая Мария!

Вам необходимо письменно обратиться в ТСЖ с заявлением о предоставлении информации по заключенным ТСЖ договорам об использовании общедомового имущества, о размере полученного дохода по ним и направлениях расходования.

В том случае, если ТСЖ не отвечает на Ваше обращение, Вам необходимо обратиться с жалобой в районную администрацию.

Если у Вас имеются основания сомневаться в правомерности расходования денежных средств в ТСЖ, Вы вправе обратиться в Управление экономической безопасности и противодействия коррупции УМВД по Томской области.

Утверждение годового плана содержания и ремонта (переченя работ по дому) общего имущества в многоквартирном доме, а также установление размера платы за содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома входит в компетенцию общего собрания членов ТСЖ на основании ч. 2 ст. 145 Жилищного кодекса РФ.

Таким образом, если работы по установке стены не были включены в перечни работ по текущему ремонту Вашего многоквартирного дома, то необходимо их принять на общем собрании членов ТСЖ.

Уважаемая Эльвира!

В соответствии с п. 9 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416, управляющая организация обязана организовать аварийно-диспетчерское обслуживание многоквартирного дома.

Заявки принимаются при непосредственном обращении в аварийно-диспетчерскую службу, в том числе посредством телефонной связи, а также с помощью прямой связи по переговорным устройствам, устанавливаемым в подъездах многоквартирных домов и кабинах лифтов, или других возможных средств связи.

Регистрация заявок осуществляется в журнале заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах или в автоматизированной системе учета таких заявок (при ее наличии).

Вам необходимо выяснить в управляющей организации номер Вашей заявки, если заявка Ваша не была зарегистрирована, Вам необходимо письменно обратиться управляющую компанию.

В том случае, если управляющая организация не реагирует на Ваше обращение, Вам необходимо обратиться с жалобой в районную администрацию по месту жительства.

Уважаемая Наталья!

Собственники помещений Вашего многоквартирного дома самостоятельно выбирают управляющую компанию для обслуживания дома.

Для прояснения ситуации относительно того, какая из управляющих компаний вправе осуществлять деятельность по управлению Вашим многоквартирным домом, рекомендую Вам обратиться в Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области с просьбой провести проверку по выбору управляющей компании.

Уважаемый Михаил!

Органы местного самоуправления при введении отопительного периода руководствуются п. 5 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, согласно которому отопительный период должен начинаться или заканчиваться со дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 градусов Цельсия или среднесуточная температура наружного воздуха выше 8 градусов Цельсия.

Между тем, судебная практика (к примеру, определение ВАС РФ от 20.01.2014 № ВАС-19364/13 по делу N А06-7603/2012) указывает, что муниципальный орган вправе исходя из интересов потребителей установить более ранние сроки начала отопительного сезона, чем сроки, установленные вышеуказанными правилами.

Причинами установления муниципальными органами более ранние сроки могут быть: температура воздуха в предшествующие дате начала отопительного сезона являлась нестабильной; недостаток тепла влечет использование жителями электронагревательных приборов, что в условиях аварийности жилого фонда создает угрозу возникновения пожаров; подача теплоносителя необходима для нормальной работы расположенных на территории района объектов социального назначения.

Вы вправе внести предложение в Администрацию Города Томска об установлении более ранних сроков отопительного периода.