Вопрос-ответ
Мария
08.09.2014
Добрый день! Скажите, пожалуйста, когда на ул. П. Осипенко будет горячая вода? Отключили ее уже больше месяца назад (5 августа). Аналогичная ситуация повторяется из года в год, на моей памяти нет ни единого раза, чтобы нормативный срок отключения (3 недели) был соблюден, т.к. систематически происходят какие-то задержки. Заранее благодарю за ответ.
Газизов Родион Маратович
02.11.2014
Уважаемая Мария!
Вы правы, что нарушение сроков подачи горячего водоснабжения в нашем городе является массовым и происходит каждый год.
К сожалению, единственным механизмом воздействия на ресурсоснабжающие организации остается подача жалоб в контролирующие органы.
С жалобой по указанному поводу Вы можете обратиться в Администрацию Кировского района г. Томска.
Вячеслав
08.09.2014
Добрый день!Вас беспокоят. ООО Дары Верхнекетья, Верхнекетский район,р.п Белый Яр,полигон ТБО №1, предприятие осуществляет деятельность по обезвреживанию и захоранению ТБо, мы подготовили документы для подачи в департамент тарифов, но необходимо еще расчет самого тарифа, скажите какое учреждение занимается расчетом тарифа. Спасибо
Газизов Родион Маратович
02.11.2014
Уважаемый Вячеслав!
Регулируемые организации, осуществляющие деятельность в сфере утилизации твердых бытовых отходов обязаны представить предложение об установлении тарифов на соответствующий год и заявление о выборе метода регулирования тарифов в Департамент тарифного регулирования Томской области.
Требования к предложениям об установлении цен (тарифов) содержатся в постановлении Правительства Российской Федерации от 14.07.2008 № 520 «Об основах ценообразования и порядке регулирования тарифов, надбавок и предельных индексов в сфере деятельности организаций коммунального комплекса».
Информацию об организациях, оказывающих в услуги по расчету тарифов, Вы можете найти в сети Интернет.
Митрохин С.В.
08.09.2014
Добрый день! У нас в доме по ул.Студенческая 10а в квартирах установлены электроплиты еще со времен советского союза. Проект на установку либо утерян, либо его никогда не было. УК обслуживающая дом, отказывается выдавать АКТ на установку электоплит, мотивируя изношенной электрической проводкой. Получается электроплиты сейчас установлены нелегально. Как правильно инициировать работы по замене обветшалой проводки и легализации электроплит.
Газизов Родион Маратович
02.11.2014
Уважаемый посетитель Портала!
Установка бытовых (электрических) плит взамен ранее установленных газовых или электрических плит является переоборудованием (переустройством) квартир.
В соответствии с п. 1.7.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, переоборудование жилых помещений в жилых домах допускается производить после получения соответствующих разрешений в установленном порядке.
Переоборудование жилых помещений может включать в себя: установку бытовых электроплит взамен газовых плит или кухонных очагов, перенос нагревательных сантехнических и газовых приборов, устройство вновь и переоборудование существующих туалетов, ванных комнат, прокладку новых или замену существующих подводящих и отводящих трубопроводов, электрических сетей и устройств для установки душевых кабин, "джакузи", стиральных машин повышенной мощности и других сантехнических и бытовых приборов нового поколения.
В соответствии с ч. 1 ст. 26 Жилищного кодекса РФ переустройство жилого помещения проводятся с соблюдением требований законодательства по согласованию с органом местного самоуправления на основании принятого им решения.
Вам необходимо обратиться в Администрацию Кировского района г. Томска с заявлением о согласовании переустройства Ваших жилых помещений путем замены старых электрических плит на новые электрические плиты.
Антон
05.09.2014
Здравствуйте! У соседей-квартиросъемщиков прорвало трубу, в результате чего меня затопили. Подскажите, что делать в таком случае и кто виноват: ТСЖ, арендодатель или съемщики квартиры?
Газизов Родион Маратович
02.11.2014
Уважаемый Антон!
Вам необходимо вызвать представителей ТСЖ для составления акта затопления Вашего и Ваших соседей квартир, в котором будут отражены причины затопления, размер ущерба, а также указаны какие трубы были прорваны. Обязательно пригласите оценочную компанию для проведения оценки причиненного Вам ущерба.
В зависимости от принадлежности труб (относятся к общему имуществу или принадлежат собственнику квартиры), причин затопления (вызваны виновными действиями собственника, жильцов квартиры) ответственность за затопление Вашей квартиры будет нести ТСЖ или собственник квартиры, в которой произошла авария.
Установив лицо, виновное в причинении Вам ущерба, Вы вправе обратиться к нему с требованием о возмещении Вам ущерба.
В случае, если ущерб не будет возмещен в добровольном порядке, Вам необходимо обратиться в суд.
Наталья
05.09.2014
Здравствуйте. Столкнулись с проблемой отказа УК в выдаче разрешения на подключении электрической плиты вместо газовой, по причине плохого состояния провода электроэнергии (который является общим имуществом жилого дома). Подскажите пожалуйста правовые действия, которые надо предпринять для защиты своих интересов. С уважением, Наталья.
Газизов Родион Маратович
02.11.2014
Уважаемая Наталья!
Установка бытовых (электрических) плит взамен газовых плит является переоборудованием (переустройством) квартиры.
В соответствии с п. 1.7.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, переоборудование жилых помещений в жилых домах допускается производить после получения соответствующих разрешений в установленном порядке.
Переоборудование жилых помещений может включать в себя: установку бытовых электроплит взамен газовых плит или кухонных очагов, перенос нагревательных сантехнических и газовых приборов, устройство вновь и переоборудование существующих туалетов, ванных комнат, прокладку новых или замену существующих подводящих и отводящих трубопроводов, электрических сетей и устройств для установки душевых кабин, "джакузи", стиральных машин повышенной мощности и других сантехнических и бытовых приборов нового поколения.
В соответствии с ч. 1 ст. 26 Жилищного кодекса РФ переустройство жилого помещения проводятся с соблюдением требований законодательства по согласованию с органом местного самоуправления на основании принятого им решения.
Вам необходимо обратиться в районную администрацию по месту жительства с заявлением о согласовании переустройства Вашего жилого помещения путем замены газовой плиты на электрическую плиту.
olgm
05.09.2014
Здравствуйте! По Красноармейской 119, 3й подъезд, горячую воду дали на пару дней. Сейчас из горячего крана течет ледяная. Сказали, что идет подмес горячей воды к холодной и где, они найти не могут. Горячая у нас появится, когда подключат отопление. Но в воде от отопления есть вредные примеси и весной, с отключением отопления, горячая вода вновь исчезнет, да и отопление еще месяц ждать. Подмес горячей воды к холодной начался, когда в подъезде поменяли трубы отопления. Если не могут сами справиться, пусть приглашают специалистов со стороны.
Газизов Родион Маратович
02.11.2014
Уважаемый посетитель Портала!
Обеспечить надлежащее качество коммунальной услуги горячего водоснабжения обязана Ваша жилищно-эксплуатационная организация (управляющая компания, ТСЖ или ЖК).
Рекомендую Вам письменно обратиться в данную организацию с заявлением о нарушении качества коммунальной услуги и перерасчете платы за ненадлежащее ее оказание.
В том случае, если Ваша проблема не разрешится жилищно-эксплуатационной организацией, обратитесь с жалобой в администрацию Кировского района г. Томска.
Игорь Гусейнов
04.09.2014
Куда обращаться с жалобой на бездействие УК ? Вместо горячей воды из кранов бежит холодная ,платим мы соответственно за горячую !Неоднократно обращались в УК ,диспетчер отвечает что пошлёт сантехника , а результатов никаких !
Газизов Родион Маратович
02.11.2014
Уважаемый Игорь!
С жалобой на бездействие управляющей компании Вы можете обратиться в районную администрацию по месту жительства.
В том случае, если обращение в районную администрацию не разрешило Вашу проблему, напишите заявление в Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области.
Майя
04.09.2014
Здравствуйте проблема в том что у нас отключили горячую воду по адресу Иркутский тракт 194 - 15 июля, по графику на сайте администрации срок отключения был с 15.07.2014 по 19.08.2014, но..профилактические работы, по предупреждению аварийности и подготовке систем водоснабжения к зимнему периоду, отключение горячей воды на срок не более 14 дней в соответствии с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании (п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09)). в августе срок отключения был изменён...(Сроки проведения ремонтных работ (капитального ремонта) скорректированы в соответствии с Протоколом № 14 от 13.08.2014) и дата уже стояла другая с 15.07.2014 по 31.08.2014, сегодня уже 04.09.2014...воды до сих пор нет!!!! обращались по телефону указанному на официальном сайте..Структурное подразделение «Тепловые сети» Томского филиала ОАО «ТГК-11», тел.: 73-85-78 (квартальные сети)..нам отвечаю что воду скорее всего дадут 15 сентября!!!!! всё лето трубы пролежали поверх земли и никто ни чего не делал.в августе сделали раскопки..и ещё 2 недели это всё стояло...потом начались дожди и нам работники сказали что в дождь варить трубы нельзя...но простите дождь сейчас будет до зимы!!!а трубы как лежали поверх земли так и лежат... я уже писала письмо обращение на сайт администрации а июле но до сих пор ответа не получила.. предпримите ли Вы какие нибудь меры??? или нам пол года сидеть без воды потому что уже сомневаемся что и 15 сентября включат горячую воду
Газизов Родион Маратович
02.11.2014
Уважаемая Майя!
Нарушение сроков подачи горячего водоснабжения в нашем городе является массовым и происходит каждый год.
Контролирующие органы в лице районных администраций, Департамента ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области, Управления Роспотребнадзора по Томской области проводят проверки по обращению граждан.
В том случае, если Вам не отвечает орган, в который Вы направили жалобу, рекомендую Вам связаться с руководством данного органа по Вашему обращению и обратить их внимание на это.
Марина
01.09.2014
Объясните мне, до каких пор будет твориться беспредел ТГК-11? Месяц горячей воды не было, и никто не знает и не обещает, когда она будет. Весь район подключили, а наш дом неделю стоит, как объясняют, в порыве магистрали, никто даже браться и не собирался за работу. Зато губернатор пугал, чтобы до 1 сентября вода везде была. Пустые обещания опять? Ничего не изменилось со сменой руководства области и города. Как была халатность, так и осталась. Позор просто! Давно пора понять, в Сибири живем - зима на дворе. Может пригласить руководство города поменяться жильем? Пусть поживут месяцок во льдах, как простые горожане.
Газизов Родион Маратович
04.10.2014
Уважаемая Марина!
Мы обеспокоены сложившейся ситуации по своевременному подключению многоквартирных домов к горячему водоснабжению в нашем городе.
Данная проблема приобретает системный характер, разрешение которой требует взаимодействия между всеми участниками жилищно-коммунальных отношений (потребителями, жилищно-эксплуатационными и ресурсоснабжающими организациями, органами местного самоуправления, контролирующими органами).
Ксения
31.08.2014
Здравствуйте, с 14.07.2014 по адресу Иркутский 176 отключили горячую воду. По первоначальным данным обещали дать воду 31.07.2014, воду в срок не дали, потом 19.08.2014, тоже не дали, на сегодняшний день (31.08.2014) воды до сих пор нет! 49 дней без воды. Работу по ремонту воды начали только в начале августа, потому что ждали поставки труб, а отключили в июле!!! Зачем было отключать когда не было труб. Сейчас половину труб уже заложили, но раскопали дальше и подвезли еще трубы. До каких пор еще ждать воды.
Газизов Родион Маратович
04.10.2014
Уважаемая Ксения!
Проблема с подключением многоквартирных домов к горячему водоснабжению в нашем городе носит системный характер.
Рекомендую Вам обратиться с жалобой в Администрацию Октябрьского района г. Томска.
