Добрый день! Подскажите пожалуйста, к кому и в какой форме необходимо обратиться, чтобы пресечь постоянные попытки ОАО "Томскэнергосбыт" собрать с меня лишние деньги за электроэнергию? Раз в три месяца мне начисляют ОДН на электроэнергию в размере 133КВт!!! Стоит только позвонить и потребовать объяснить - какое ОДН может быть в доме у которого ВСЕ электроприборы (и даже лампочки на улице) запитаны через счетчик (по которому я исправно плачу) и почему общедомовой прибор учета установлен не на доме, а в 20 метрах от него и на каком-то столбе, как на следующий месяц приходят квитки с минусом в графе ОДН. Я так понимаю, ОАО "Томскэнергосбыт" "потихому" пытается НЕЗАКОННО взять с меня дополнительную сумму. Я не понимаю, почему я должен платить какое-то ОДН ,если у нас в доме ОТСУТСТВУЮТ места общего пользования? ИХ ПОПРОСТУ НЕТ! То же самое и с холодной водой. На каком основании я должен платить ОДН, если этих самых мест, за которые необходимо платить нет? Вот и хочется узнать - к кому и куда идти? Сразу в прокуратуру или, для начала, в Комитет по защите прав потребителей? Спасибо.

Здравствуйте, у нас такая ситуация. Два месяца не предоставлял показания счетчиков воды.ТСЖ Спартак рассчитал мне эти месяцы по среднему показателю.Вопрос 1) могу ли я спустя это время предоставить показания счетчиков и рассчитают мне по ним или нет? 2) По какому среднему показателю должно считаться в таких ситуациях ,когда не предоставляешь показания счетчика.(к примеру у нас за последние 6 месяцев средняя квартплата 500, а расчет был произведен в 3000 рублей).

Добрый день ! Обслуживает наш дом, УК ООО "Компания "Союз" - непосредственное управление. В конце 2013 года в нашем доме, по пр. Фрунзе, 224, проводился капитальный ремонт кровли, крыши дома, однако утепление потолочного перекрытия чердачного помещения в проектно-сметную документацию включено не было, в связи с чем, работы по утеплению потолочного перекрытия чердачного помещения жесткой минплитой толщиной 15 - 20 см., или другим утеплителем не проводились. Потолочное перекрытие чердачного помещения дома не утеплено. Для разницы теплового режима между уличной температурой и температурой на чердачном помещении дома, которая по нормативам должна составлять на 4 Гр. С. выше уличной, подрядной организацией на кровли крыши дома были сделаны "продухи" (отверстия ). Но связи с тем, что не утеплено потолочное перекрытие чердачного помещения жесткой минплитой 15-20 см., или другим утеплителем, весь холод с чердачного помещения пошел в квартиры верхних этажей. Температура в квартирах Гр.С., точно такая же как температура в чердачном помещении, а там как на улице. В квартире от холода, в мае - июне 2014 года, невозможно было находиться. По данному факту, для утепления потолочного перекрытия чердачного помещения, которое является общим имуществом, я обратился к председателю дома, чтобы за счет средств выделяемых по статье "текущий ремонт" были выделены денежные средства и утеплено потолочное перекрытие чердачного помещения дома. Однако она отказалась выделять эти денежные средства, заявив, что пусть собственники квартир за свой счет утепляют чердачное перекрытие над своими квартирами, а выделять денежные средства на утепление для дома очень затратно. Также на собрании советом дома, по данному факту, было принято решение, чтобы я как собственник жилья - квартиры многоквартирного жилого дома, за собственные средства провел независимую экспертизу общедомового имущества, а именно экспертизу по утеплению потолочного перекрытия чердачного помещения над своей квартирой, и если когда нибудь у дома будут деньги на проведение данного утепления, то они может быть выделят эти денежные средства на проведение данных работ. Подскажите, что я должен сделать в данной ситуации ? Заранее благодарен Вам за ответ !

Добрый день! На сегодняшний день по ул. Гоголя 29 установлена колонка с водой, по словам Председателя ТСЖ "Знамя", обслуживающего вышеуказанный дом, в скором будущем, оплату воды оплачивать использование колонки будут жильцы дома. Прошу разъяснить данную ситуацию и разобраться в пределах Вашей компетенции, есть ли у жителей дома право, в случае, необходимости оплаты пользования данной колонкой,возможность снять с баланса нашего дома либо совсем демонтировать её. Также прошу разъяснить подробно действия жителей и председателя в данной ситуации.С уважением, жители дома

Добрый день ! Проживаю в многоквартирном жилом доме с многодетной семьей по пр. Фрунзе, 224. в Декабре 2013 года сделан капитальный ремонт кровли дома, температура на чердачном помещении на 4 Гр.С. выше чем на улице - согласно норматива, однако в проектно сметной документации небыли заложены работы по утеплению чердачного помещения крыши дома, потолочное перекрытие чердачного помещения не утеплено минплитой 15- 20 см., в квартирах холодно. В мае - июне 2014 года, жители замерзали в своих квартирах расположенных на верхних этажах. Теплоизоляция на чердачном помещении нашего дома вообще отсутствует, потолочные плиты на чердачном помещении «голые», ничем не утеплены, соответственно температура в квартирах такая же как на улице.Внутри квартир расположенных на 5-м этаже, из-за холодной потолочной плиты происходит разница теплового режима, в квартирах образуется холод и влага , собирается конденсат на холодном потолочном перекрытии внутри квартир, в квартире из-за холодного потолочного перекрытия от потолка стоит туман толщиной около 60 см, в квартиру невозможно зайти, все в тумане. Председатель и совет многоквартирного дома отказываются утеплять чердачное помещение по статье текущего ремонта, мотивируя тем, чтобы собственники жилья утепляли чердачное помещение за свой счет, хотя это является общедомовым имуществом.. Совет дома принял непонятное решение чтобы я, как собственник квартиры за свой счет провел независимую экспертизу по утеплению чердачного помещения над своей квартирой. Скажите, что нам делать по данной проблеме :

На каком основании в пос. Спутник отключают горячее водоснабжение на три месяца.Почему ни мэрия, ни должностные лица ответственные за нарушение Федерального законодательства не несут ни какой ответственности (отключение горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток).И этот бардак длится десятилетиями.И об этом все знают.И все молчат.А причина то простая,.дело в деньгах.Банальное ВОРОВСТВО !!!!! Договоренность управляющей компании Старт М в лице Старикова Г.И. и ТГК-11 .Недопоставленные энергозатраты за 2,5 месяца по горячему водоснабжению только по пос. Спутник за два десятилетия - это миллионы сэкономленных рублей, которые изымаются теми же чиновниками и управляющей компанией Старт-М в личный карман. Просто этим вопросом не занимался ОБЭП и Счетная палата г. Томска.А ведь давно пора кое кому на " нары".

Здравствуйте! Интересует следующий вопрос, почему управляющая компания проводит ремонт подъездов не во всем доме, а только в некоторых. мы живем в первом подъезде, ремонт не делался очень давно, а в 3 и 4 ремонт делался два года назад и в этом году им опять отремонтировали, а наш находится в таком же плачевном состоянии.

Добрый день! Подскажите куда жаловаться (конкретно кому) или как принять меры или получить перерасчет за потребленые коммунальные услуги. Вторые сутки нет холодной воды с утра 28.06.2014, по адресу п. Светлый дом 19 кв 106 номер заявки 150479 от 28.06.2014. причина сказали у аварийной бригады нет нужного инстремента- что это за причина, зачем тогда вообще нужна аварийная бригада!?. Сказали ждите понедельника. Т.е в понедельник интструмент появится так что ли. Обслуживает нас ООО УК ЖилФонд. На улице жара 30 градусов, дома дети, младшему ребенку один год. (не буду описывать все прелести нашего состояния). А вообще в этом доме каждые две недели такие ситуации - то горячию отключат и ждите понедельника то холодную- уже знаете НАКИПЕЛО вся эта ситуация. Кто должен разбиратся в данном вопросе? Какой комитет может провести расследование!!!?

Куда обратиться по вопросу с отключением горячей воды? Почти месяц нет горячей воды!!!!!!!!! На этом сайте нет адреса вершинина 39 http://dgh.admin.tomsk.ru/gvs. Подскажите пожалуйста телефон управляющей компании, для ул. вершинина.

Здравствуйте! С апреля прошлого года и далее в течение полугода я писала письма администрации кировского района об антисанитарном состоянии помойки у детского сада № 49. Отправила 21 письмо, получила столько же ответов от госпожи Борщ. Но единственное что изменилось - это сами контейнеры. Спецавтохозяйство не способно обеспечить чистоту на подведомственных им участках. В результате у нас вонь на 200 метров от баков и мусор разлетается по садику и прилежащей территории. Спецавтохозяйство вывозит только мусор из баков, которых явно не хватает и жители бросают мусор на землю. Работники автобезхозяйства брезгуют убирать его. Вывозят эти горы раз в неделю. Рядом стоят контейнеры FDC Logistic и они всегда чистые. если мусор сваливают на землю, они его забирают и вывозят каждый день. Просьба заменить Автобезхозяйство г. Томска на дееспособную компанию.