Вопрос-ответ

Анна 08.04.2015

Здравствуйте. Как малоимущая многодетная семья получала жилищную субсидию, в марте необходимо было снова переоформить док-ты, т.к. прошло пол года с момента оформления данной субсидии. Однако в продлении выплаты мне было отказано, т.к. младшему ребенку исполнилось три года и я по словам сотрудника принимавшего док-ты в многофункциональном центре (ул. Тверская) должна, на момент исполнения ребенку трех лет, быть трудоустроена хотя бы месяц, потому что с мужем я нахожусь в разводе, а алименты не являются доходом (также со слов вашего сотрудника), далее последовали не однозначные намеки на то, что я якобы целенаправленно пытаюсь скрыть свои доходы. А теперь вопрос: можно ли мне получить ссылку на соответствующий нормативно-правовой акт, в соответствии с которым я не попадаю в категорию граждан нуждающихся в субсидии? И на каком основании сотрудники вашей организации позволяют сделать выводы о том, кто скрывает свои доходы, а кто нет? И в продолжение... раз уж ваши сотрудники позволяют себе подобные вольности, то и я не буду особо скромничать и "загружаться" деловым этикетом, и спрошу прямо: не желает ли ваша организация рассмотреть мою кандидатуру на открытые вакантные должности, если таковые имеются? В свете того как ваша сотрудница с высока на меня смотрела, могу смело заявить, что в отличие от нее мне присуще и уважение к окружающим, и человечность, и соответственно уровень ее образования я бы оценила в лучшем случае как не полное среднее ( в худшем, тоже как не полное среднее, но полученное в вечерней школе или школе-интернате :-) ), уровень моего образования - не полное высшее, на данный момент продолжаю учиться на заочном отделении.

Газизов Родион Маратович 26.04.2015

Уважаемая Анна!

По вопросу грубого отношения сотрудника многофункционального центра Вам необходимо подать жалобу в администрацию данного учреждения.

Порядок предоставления субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг регламентирован Жилищным кодексом РФ (статья 159), постановлением Правительства РФ от 14.12.2005 № 761 «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» (утверждены Правила предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг) и другими нормативно-правовыми актами.

В части нарушения социальных прав Вам следует обратиться в органы прокуратуры.

Инна 07.04.2015

Добрый день, УК Солнечная -Сервис в течении месяца не убирает подъезды. Имею ли я право требовать пересчета за услуги ЖКУ за прошлый месяц?. Кто должен , либо имеет право из жильцов подписывать акты выполненных работ в части уборки территории? Несет ли в данном случае управляющая компания ответственность за отсутствие уборки в подъездах и придомовой территории?

Газизов Родион Маратович 26.04.2015

Уважаемая Инна!

Управляющая компания несет ответственность за содержание общего имущества многоквартирного дома, в том числе мест общего пользования в подъезде и придомовой территории.

Основания и порядок изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, устанавливаются постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность».

Факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ. Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения.

Акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ составляется в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам для составления акта непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.

В общих словах, при обнаружении факта нарушения предоставления услуги потребитель уведомляет об этом управляющую организацию (аварийно-диспетчерскую службу или иную службу, указанную управляющей организацией).

Организуется совместная проверка, по окончанию которой составляется акт проверки.

В случае непроведения управляющей организацией проверки потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых услуг в отсутствие управляющей организации. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома.

При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами.

Людмила Петровна 07.04.2015

У нас спецсчет на капремонт, владелец-региональный оператор, обслуживание по квитанциям выбрали УК "Источное", квитанции получили только за октябрь и ноябрь.На этом все заглохло. Имеем ли мы -СОБСТВЕННИКИ право: получить от регионального оператора копию договора на каких условиях будет обслуживаться наш спецсчет? И почему с СОБСТВЕННИКАМИ нашего дома (ул.Белинского,18) региональный оператор не заключает договора по капремонту? Только не отсылайте к региональному оператору, уже обращалась. В ответ -тишина.

Газизов Родион Маратович 26.04.2015

Уважаемая Людмила Петровна!

Если Вы обращались письменно к региональному оператору, последний должен дать Вам официальный ответ, в котором он выразит свою позицию по интересующему Вас вопросу.

Жилищный кодекс РФ указывает на необходимость заключения договора о формировании фонда капитального ремонта и об организации проведения капитального ремонта при способе формировании фонда капитального ремонта многоквартирного дома – формирование фонда капитального ремонта на счете регионального оператора («Общий счет»). Вопрос о необходимости заключения указанного договора при «специальном счете» законодатель не регламентировал.

  Обращаю Ваше внимание, что отношения между региональным оператором и собственниками помещений многоквартирного дома, которые выбрали его владельцем специального счета, регулируются действующим законодательством. Отсутствие договора между сторонами не означает того, что правоотношения не возникли.

Эльмира 05.04.2015

Здравствуйте. Я живу по адресу : г.Томск, ул.Нижне-Луговая, дом 87г, кв.2. Хотела вчера заплатить квитанцию за ЖКУ, но не смогла этого сделать, т.к. банкомат сбербанка не опредилил по квитанции штрихкод.Квитанция пришла от ООО"Мой Дом". А у нас была компания Жилсервис. Я позвонила в аварийную службу по номеру указанному на квитанции, оказалось, что этот номер Жилсервиса. И как они сказали, наш дом относиться к Жилсервису, А на квитанции указано, что эту квитанцию прислал "Мой Дом"и они просят не платить по ранее полученным квитанциям от ООО "Жилсервис".И мы не можем разобраться куда нам платить и кому. И кто нам выбрал компанию "Мой Дом"?. Просим вас разобраться и ответить на вопрос. Я лично отказываюсь платить не известно куда и не известно кому. Мы , жильцы по адресу ул.Нижне-Луговая -87г, никого не избирали и по этому поводу собраний не проводили. Нас не устраивает компания "Мой Дом".И по этому поводу мы можем обратиться с письмом от жителей, подскажите пожалуйста , куда и к кому обратиться.Спасибо .

Газизов Родион Маратович 26.04.2015

Уважаемая Эльмира!

Вам необходимо обратиться с жалобой по вопросу законности управления Вашим многоквартирным домом той или иной управляющей организацией в Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области.

Укажите в жалобе, что общих собраний собственников помещений многоквартирного дома не проводили и приложите копии квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг.

Лариса 05.04.2015

На каком основании игнорируете мой вопрос!!!!!!! Спрашиваю повторно: Региональная общественная организация «ТОМСКИЙ СОЮЗ СОБСТВЕННИКОВ ЖИЛЬЯ» существует или нет? Если существует, то как туда записаться? Если не знаете ответ, то так и напишите!!!!!!! А игнорированием вопроса вы показываете свою невоспитанность(((((((

Шенбергер Дмитрий Сергеевич 07.04.2015

Здравствуйте, Лариса!

Томский союз собственников жилья существует и  активно работает.

Контактный телефон: 8 (3822) 250808.

По всем вопросам Вам надо обратиться к руководителю Цыренжапову Чингису.

Наталия. 04.04.2015

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста вывоз ТБО расчитывается с кв.м. площади квартиры или с человека? В квитанции от УК написано о повышении тарифа в размере 2,75руб с 01.04.2015. Если я правильно понимаю площадь квартиры 46кв*2,75=126 руб, но мы платили по 47,10 с человека( 4 человека=188,40руб). О каком повышении тарифов идет речь если мы до этого платили значительно больше? Так мы платим 3 года, получается нас обманывали? Или я не права и ошибаюсь?

Газизов Родион Маратович 05.04.2015

Уважаемая Наталия!

Услуги по сбору и вывозу твердых бытовых отходов включены в состав услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома.

Услуги по содержанию общего имущества рассчитываются пропорционально размеру занимаемой площади помещения собственника.

Размер платы за содержание общего имущества многоквартирного дома устанавливается собственниками на общем собрании по предложению управляющей организации с учетом технического состояния общего имущества многоквартирного дома.

Вы вправе письменно обратиться в управляющую организацию с требованием предоставить Вам расчет платы за жилищные услуги, о причинах и основаниях их повышения.

При выявлении нарушений в начислении платы за жилищные услуги Вам необходимо направить жалобу в контролирующие органы.

Сергей 04.04.2015

В связи с принятием нового закона нам необходимо выборать УК (п. Тимирязевский). Сейчас очень большую активность проявляет УК Источное. Тем не менее, чтобы сделать взвешенный выбор хочется получить больше информации об альтернативах. УК много и собрать актуальную информацию по всем практически невозможно. Все говорят, что при них наступит рай и все проблемы решатся. Существуют ли источники, в которых собираются сведения о добросовестности или недобросовестности (результаты проверок, взысканий, фиксация обращений граждан с жалобами)? Какой-то общегородской рейтинг УК?.. Думаю, что администрация должна быть заинтересована в усилении конкуренции между УК и предоставлению населению информации о фактическом состянии дел в каждой из них.

Газизов Родион Маратович 05.04.2015

Уважаемый Сергей!

Администрация Города Томска ведет опрос жителей города о деятельности управляющих организаций и составляет по результатам рейтинг. Информацию о результатах оценки Вы можете узнать на официальном сайте администрации.

В свою очередь, общественные организации также составляют общественные рейтинги управляющих организаций, информацию о которых Вы можете найти в сети Интернет.

Юлия 04.04.2015

Здравствуйте! Проживаю по адресу Лебедева 11. Напротив подъезда №9 вырос тополь.Поскольку рядом детская площадка,есть опасения,что при плохих погодных условиях это дерево может упасть на проходящих мимо детей и взрослых,на припаркованные автомобили и т.п. Я обращалась в УК «Жилище» с этим вопросом.Они приняли мое заявление.Было выдано разрешение на подпил данного дерева.На этом все и закончилось. У других подъездов нашего дома без разговоров подпиливаются деревья,делается ремонт подъездов ежегодно и т.п.Наши же подъезды №8 и №9 находятся внутри дома и до нас никогда не доходит очередь. Мы платим огромные деньги за ЖКУ!!! Как добиться,чтобы наш тополь подрезали,пока не случилась трагедия? Занимается ли администрация сносом железных гаражей?В нашем дворе их огромное множество.Школьники забираются на них и носятся по ним целыми днями,зимой прыгают с них в сугробы… В свое время эти гаражи вывезли,но хотели на их месте что-то строить. Места для сторительства ,конечно,тут нет.Люди опять понаставили железные гаражи. Можно ли как то добиться сноса всех железных гаражей и размещения там обычной бесплатной автопарковки для жителей домов по ул.Лебедева 11 и ул.Красноармейская 16? Юлия.

Газизов Родион Маратович 05.04.2015

Уважаемая Юлия!

По вопросу благоустройства территории и спила деревьев Вам необходимо обратиться в администрацию Советского района г. Томска.

В том случае, если железные гаражи размещены на муниципальной земле без соответствующих разрешений, администрация Города Томска обязана предпринять меры по выявлению собственников данных гаражей и сносу за их счет.

Яна 03.04.2015

Здравствуйте! Проконсультируйте. пожалуйста! Мы купили квартиру (долевое строительство) в с. Первомайском по программе софинансирования жилья ( программа называется "«Устойчивое развитие сельских территорий на 2014-2017 годы и период до 2020 года» ). Дом сдался в ноябре 2014 года и застройщик нас сразу заселил. Но так как Адмистрация Первомайского района, до сих пор (по договору прошло уже 9 месяцев), не перчислила денежные средства застройщику (согласно договору в долевом строительстве), мы не можем формить право собстветности на кваритиру, т.е живем на "птичьих правах" . Прописку и субсидию по оплате ЖКХ оформить не можем! Вопрос: С ноября 2014 года на наше имя приходят квитанции об оплате отопления, обязаны ли мы платить по счетам? Прибор учета холодной воды и электросчетчик мы зарегистроровали в феврале 2015 на свое имя и все оплачиваем во время и в полном объеме! Подскажите, возможен ли, переррасчет оплаты отопления, или начисление субсидии за этот период, если мы все вовремя платили?

Газизов Родион Маратович 05.04.2015

Уважаемая Яна!

Согласно ч. 2 ст. 153 Жилищного кодекса РФ обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение с учетом правила, установленного частью 3 статьи 169 настоящего Кодекса.

Стоит обратить внимание, что судебная практика (определение ВАС РФ от 25.05.2012 № ВАС-6027/12 по делу № А32-10301/2011) указывает на следующее - обязанность по уплате коммунальных платежей и расходов на обслуживание жилых помещений возникает у дольщиков с момента фактической передачи им квартир по актам приема-передачи.

Если за Вами не зарегистрировали право собственности на квартиру или Вы не подписывали акты приема-передачи у Вас имеются правовые основания для возвращения уплаченных денежных средств.

По вопросам нарушений со стороны местной администрации Вам необходимо обратиться в районную прокуратуру.

Виктория 02.04.2015

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, правомерно ли, что ТСЖ выставляет в квитанции электроэнергию за ОДН с квадратного метра квартиры, а не с разницы между общим и индивидуальными приборами учета? Можно ссылку на документ, подтверждающий тот или иной факт. Спасибо заранее за ответ.

Газизов Родион Маратович 05.04.2015

Уважаемая Виктория!

Порядок расчета размера платы за коммунальные услуги, потребляемые на общедомовые нужды, (ОДН) установлен постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

При расчете ОДН используются показания общедомового прибора учета, показания индивидуальных приборов учета, а также площади всех помещений в многоквартирном доме и площади помещения потребителя.

Вы вправе обратиться в ТСЖ с требованием предоставить Вам расчет платы за оказанные Вам коммунальные услуги.

  • Вопрос эксперту

    На нашем сайте вы можете задать вопрос эксперту

    Подробнее
  • Аналитика

    Что мешает переводу многоквартирных домов на индивидуальное отопление

    Подробнее
  • Рекомендации

    ОНФ разработал памятку о правилах безопасности для жителей домов с газовым оборудованием

    Подробнее