Уважаемый Юрий!

Собственники помещений многоквартирного дома на общем собрании выбирают управляющую компанию, которая вправе в последующем выставлять квитанции.

Рекомендую Вам обратиться в выбранную управляющую компанию или правоохранительные органы для установления  причин и оснований взимания платежей иной управляющей компанией.

Уважаемая Марина!

Нарушение норматива предоставления коммунальной услуги отопления образует состав административного правонарушения, предусмотренного статьей 7.23 Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Каждый раз как у Вас в жилом помещении устанавливается низкая температура воздуха Вам необходимо обращаться в управляющую компанию, в случае непринятия последней мер следует жаловаться в контролирующие органы.

При наличии отсекающей арматуры от стояков отопления прибор отопления (радиатор) является индивидуальной собственностью собственника жилого помещения.

Обращаю Ваше внимание, что установка, замена или перенос инженерных сетей или оборудования, требующие внесения изменения в технический паспорт жилого помещения, требует согласования с органом местного самоуправления.

Управляющая компания несет ответственность за надлежащее функционирование всей системы отопления многоквартирного дома, в связи с чем вправе принимать меры защиты прав и законных интересов всех собственников помещений данного дома.

Вы вправе обжаловать отказ управляющей компании в судебном порядке, если замена батарей отопления с увеличением числа секций не нарушит права и законные интересы Ваших соседей.

Уважаемая Ксения!

В соответствии со ст. 143.1 Жилищного кодекса РФ члены товарищества собственников жилья и не являющиеся членами товарищества собственники помещений в многоквартирном доме имеют право получать от органов управления товарищества информацию о деятельности товарищества.

Члены товарищества собственников жилья и не являющиеся членами товарищества собственники помещений в многоквартирном доме имеют право ознакомиться со следующими документами, в том числе: бухгалтерская (финансовая) отчетность товарищества, сметы доходов и расходов товарищества на год, отчеты об исполнении таких смет, аудиторские заключения (в случае проведения аудиторских проверок).

Органы управления ТСЖ предоставляют членам такого товарищества на общем собрании для утверждения сметы доходов и расходов товарищества на год, отчеты об исполнении таких смет, аудиторские заключения (в случае проведения аудиторских проверок).

На деятельность ТСЖ распространяется действие постановление Правительства РФ от 23.09.2010 № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами», согласно которому информация о деятельности ТСЖ подлежит раскрытию на федеральном сайте (www.reformagkh.ru) и информационных стендах, размещенных в помещении жилищно-эксплуатационной организации.

Раскрываемая ТСЖ информация должна содержать информацию об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности (включая сведения о годовой бухгалтерской отчетности, бухгалтерский баланс и приложения к нему, сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), сметы доходов и расходов товарищества, отчет о выполнении смет доходов и расходов товарищества), а также информацию о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг.

Вы вправе направить запрос в ТСЖ о предоставлении необходимой Вам информации.

Члены ТСЖ утверждают годовой план содержания и ремонта общего имущества в многоквартирном доме.

Жилищный кодекс РФ устанавливает обязанность собственников помещений многоквартирного дома оплачивать услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Вам необходимо обратиться в ТСЖ с заявлением о расшифровки тех статей расходов, которые товарищество указывает в квитанции, для оценки правомерности их предъявления к уплате.

Правление товарищества собственников жилья, в том числе председатель правления, избирается на срок, установленный уставом товарищества, но не более чем на два года.

Ревизионная комиссия (ревизор) товарищества собственников жилья проводит не реже чем один раз в год ревизии финансовой деятельности товарищества.

Вы вправе запросить заключение ревизионной комиссии (ревизора) о смете доходов и расходов на соответствующий год товарищества и отчет о финансовой деятельности и размерах обязательных платежей и взносов в ТСЖ.

Обращаю Ваше внимание, что член ТСЖ вправе предложить свою кандидатуру на должность члена или председателя правления ТСЖ, члена ревизионной комиссии или ревизора.

Уважаемая Елена!

По вопросу соблюдения общественной безопасности в многоквартирном доме Вам необходимо обратиться в органы полиции.

В случае, если Вы имеете информацию о потреблении и продаже наркотиков Вам необходимо сообщить об указанном в Управление Федеральной службы Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков по Томской области (адрес: г.Томск, улица Красноармейская, 86, тел. 555-183, тел./факс 558-207).

Уважаемый Александр!

Порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальным прибором учета, установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

При отказе исполнителя коммунальных услуг произвести перерасчет размера платы за коммунальные услуги Вы вправе обратиться в контролирующие органы.

Вы вправе требовать произведения перерасчета размера платы за коммунальные услуги исходя из количества фактически проживающих граждан в жилом помещении.

У исполнителя коммунальных услуг должны быть документы, на основании которых он производил расчет коммунальных услуг исходя из количества 3 человек, проживающих в жилом помещении (заявление потребителя, акт об установлении количества граждан, временно проживающих в жилом помещении, и т.д.).

Защита прав потребителей осуществляется в административном (путем подачи жалобы в контролирующие органы) и судебном порядке.

Уважаемая Елена!

Согласно Жилищному кодексу РФ собственники жилых и нежилых помещений в равной степени несут обязанность по содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома.

Уважаемая Лидия!

Собственники помещений многоквартирного дома утверждают на общем собрании условия договора управления многоквартирным домом, по которым в последующем заключают с управляющей организацией.

В том случае, если собственники не согласовали условия договора управления многоквартирным домом на общем собрании или не согласились на существенные условия договора возникают обоснованные сомнения в правомерности управления многоквартирным домом.

Споры относительно правомерности взымания платежей рассматривает суд.

Уважаемый Николай!

По вопросу включения недостоверных сведений в квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг Вам необходимо обратиться в Управление Роспотребнадзора по Томской области.

По вопросу нарушения порядка установления платы за жилищные услуги Вам необходимо обратиться в Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области.

Действительно по законодательству обслуживание домофона не включено в состав услуг по содержанию общего имущества. Как выход из ситуации, собственники вправе на общем собрании принять решение о включении данного имущества в состав общего имущества многоквартирного дома.

Если такого решения собственники не принимали, то управляющая организация обязана с каждым заключить гражданско-правовой договор и отдельно выставлять счет на оплату услуг по содержанию домофона.

Уважаемая Валентина!

Управляющая организация обязана обеспечить предоставление Вам коммунальных услуг, при неисполнение данной обязанности она несет ответственность.

С жалобой на действия управляющей организации Вам необходимо обратиться в контролирующие органы.

Управляющая организация обязана организовать разрешение вопроса об устранении аварии.

Уважаемый Юрий!

Согласно Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, потребитель подает заявку на установку и опломбирование приборов учета коммунальных ресурсов, где указывается предложенные дата и время осуществления ввода прибора учета в эксплуатацию.

В случае невозможности исполнения заявки в указанный срок исполнитель коммунальных услуг обязан согласовать с потребителем иные дату и время проведения ввода в эксплуатацию установленного прибора учета.

При этом предложение о новых дате и времени осуществления работ направляется потребителю не позднее чем через 3 рабочих дня со дня получения заявки, а предложенная новая дата осуществления работ не может быть позднее 15 рабочих дней со дня получения заявки.