Вопрос-ответ
Андрей
26.06.2013
бует ли мне приходить одн на горячую воду, если я ею не пользуюсь? Так как у меня установлен бойлер, который нагревает воду гораздо лучше чем ТГК-11.... и на каком основании?
Газизов Родион Маратович
18.07.2013
Уважаемый Андрей!
В соответствии с ч. 1 ст. 39, ч. 1 ст. 153 Жилищного кодекса РФ, п. 40 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, потребитель коммунальных услуг в многоквартирном доме оплачивает коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме. В том случае, если в Вашем доме не предоставляется коммунальная услуга горячего водоснабжения, то соответственно плата на «ОДН по горячей воде» собственникам дома не начисляется.
Раис
20.06.2013
Здравствуйте, беспокоит вас житель района, где отключено до сих пор горячее водоснабжение! Почему изначально сроки выполнения профилакт. и ремонтных работ в Кировском районе заявлялись одни, а на самом деле эти сроки затянулись почти на месяц, ремонтные работы на проспекте Усова начались за неделю до конца заявленного окончания "холодного века в квартирах". Когда будет вода????????Г/В??? Спасибо!
Газизов Родион Маратович
18.07.2013
Уважаемый Райс!
В соответствии со ст. 6 Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» сроки проведения ремонтно-восстановительных работ систем теплоснабжения, в том числе их продление, согласовывается с органами местного самоуправления.
Ознакомиться с информацией о подготовке Муниципального образования «Город Томск» к отопительному периоду 2013-2014 Вы можете на официальном сайте Администрации Города Томска (http://www.admin.tomsk.ru/pages/admin_subdiv_gkh_accident_Otoplenie2013-2014).
По вопросам соблюдения сроков проведения ремонтно-восстановительных работ Вы можете обратиться в Администрацию Города Томска.
Ар Сергей
20.06.2013
Живу по адресу Интеров 12\1 и наблюдаю картину, вот уже почти второи месяц, как хлещет холодная вода , вдоль магазина Мария Ра приехали неделю назад набросали шлака укатали под асфаль и успокоились а геизер как бил так и бьет ,в доме нет горячеи воды у нас в все готово к подключению а вот остальные отстают пожалуиста помогите или скоро в броднях ходить будем
Газизов Родион Маратович
18.07.2013
Уважаемый Сергей!
По вопросу затопления улицы холодной водой Вы можете обратиться в Администрацию Города Томска для выяснения причин затопления (прорыв системы водоснабжения либо подземные воды).
В том случае, если затопление улицы вызвано прорывом системы водоснабжения, ответственность за эксплуатацию данной системы несет ООО «Томскводоканал», в который Вы вправе обратиться по указанному факту.
Если отсутствие горячей воды вызвано проведением ремонтно-восстановительных работ, то по вопросам соблюдения сроков Вы можете обратиться в Администрацию Города Томска.
Если отсутствие горячей воды вызвано виновными действиями организацией, осуществляющей управление Вашим многоквартирным домом (ТСЖ, управляющая компания или обслуживающая компания), или энергоснабжающей организацией Вы вправе обратиться с заявлением в Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области.
Sitolet
19.06.2013
Здравствуйте. У меня гаражный бокс в цокольном этаже, выше еще пять этажей. Проблема в том,что фундамент протекает во время дождей и таяния снега, пол в холле между гаражными боксами вспучило и подняло на 7-10 см, в следствии этого ворота не стали открываться и их подрезали на 15 см. В боксе и в холле скапливается вода и стоят лужи. Постоянная влага. Застройщик "том дом" и я ему подавал претензию. Создавались две или три комиссии и их решение - сделать приемки и воду оттачивать насосом. Мой вопрос - как заставить переделать застройщика гидроизоляцию фундамента, пол в холле, ворота ( гарантия здания до сентября 14 года )?. Боксов еще 20 но люди инертные и не хотят этим вопросом заниматься. Куда мне обратиться за помощью?
Газизов Родион Маратович
18.07.2013
Уважаемый посетитель Портала ЖКХ г. Томска!
С требованием устранить имеющиеся недостатки гидроизоляции фундамента и последствий протечки воды, вызванные действиями застройщика, Вы можете обратиться в суд.
Анна
07.06.2013
скажите пожалуйста а на советской 51 сколько дней не будет холодной и горячей годы. . холодной уже больше двух недель нет.
Газизов Родион Маратович
18.07.2013
Уважаемая Анна!
В соответствии со ст. 6 Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» сроки проведения ремонтно-восстановительных работ систем теплоснабжения, в том числе их продление, согласовывается с органами местного самоуправления.
Ознакомиться с информацией о подготовке Муниципального образования «Город Томск» к отопительному периоду 2013-2014 Вы можете на официальном сайте Администрации Города Томска (http://www.admin.tomsk.ru/pages/admin_subdiv_gkh_accident_Otoplenie2013-2014).
По вопросам соблюдения сроков проведения ремонтно-восстановительных работ Вы можете обратиться в Администрацию Города Томска.
Маргарита
04.06.2013
Промониторила уровень стоимости тепла на 1 кв м жилых помещений в разных домах за определённый период. Результаты поразили - в нашем доме платим до 2-х с лишним раз дороже опрошенных. Дороже отопление оказалось лишь в одном доме из восьми. Прослеживается явная зависимость от возраста дома (нашему дому 41 год). Однако должна быть причина, но никто не может дать ответ - одни предположения. Где можно найти профессиональную консультацию для выяснения причины такого удорожания, чтобы найти возможность снижения стоимости оплаты за тепло. Изоляция системы отопления в нашем доме идеальная.
Газизов Родион Маратович
18.07.2013
Уважаемая Маргарита!
Порядок расчета платы за коммунальные услуги закреплен в постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
Расчет платы за коммунальную услугу отопление производится по показаниям общедомового прибора учета, установленного на Вашем доме, который фиксирует объем потребленной тепловой энергии. В последующем данный объем потребленной энергии распределяется между собственниками помещений в доме пропорционально их размеру общей площади. Полученный объем тепловой энергии умножается на установленный тариф.
Многоквартирные дома потребляют различный объем тепловой энергии, что в конечном итоге, отражается на стоимости отопления одного квадратного метра общей площади квартиры.
Для выявления причин существенного различия потребления тепловой энергии конструктивно одинаковых домов Вы вправе привлечь специалистов (экспертную организацию), информацию о которых Вы можете узнать, на пример, в сети Интернет.
Виктория
26.05.2013
Скажите пожалуйста можно ли в воскресенье проводить шумные ремонтные работы?
Газизов Родион Маратович
30.05.2013
Уважаемая Виктория!
Согласно ч. 3 ст. 3.19 Кодекса Томской области об административных правонарушениях (далее по тексту - КоАП ТО) установлена административная ответственность за совершение действий, нарушающих тишину и покой граждан в многоквартирных домах в воскресные и праздничные дни с 7 часов до 23 часов, за исключением проведения аварийных и спасательных работ, а также других неотложных работ, необходимых для обеспечения безопасности граждан либо функционирования объектов жизнеобеспечения населения.
При этом под действиями, нарушающими тишину и покой граждан, в целях настоящей статьи понимаются любые действия, производящие шум и тем самым нарушающие тишину и покой граждан, в том числе личные действия граждан, действия механических средств и технических устройств.
В соответствии со ст. 14.1 КоАП ТО протоколы об административных правонарушениях, предусмотренных указанной статьей, составляются должностными лицами подразделений полиции, на которые возложены обязанности по охране общественного порядка и обеспечению общественной безопасности.
Рамиля
20.05.2013
Хотелось бы узнать про дом по Ивана Черных 123. Когда будут проводиться ремонтные работы в 2013 году? было сказано что дом вошел в программу «Капитальный ремонт многоквартирных домов Города Томска» на 2013 год. Администрация Октябрьского района мне прислала ответ,что в муниципальную программу «Капитальный ремонт многоквартирных домов Города Томска» на 2013 год вошли только объекты, в которых по причине истечения безопасного срока эксплуатации (25 лет) планируется замена лифтового оборудования.(В нашем доме сколько лет обслуживается лифт???) В соответствии с Положением о предоставлении субсидии на проведении капитального ремонта многоквартирных домов, определяющем критерии очередности субсидирования капитального ремонта, работы по замене лифтового оборудования имеют приоритет перед другими видами работ..Работы по проведению капитального ремонта внутридомового инженерного оборудования (систем холодного и горячего водоснабжения, канализации, электроснабжения) жилого дома по ул. И.Черных, 123 включены в резервный перечень программы. Одним словом когда все эти обещания пойдут в реализацию??или обращаться дальше администрации с обращениями и проверками о проделанной работы!
Газизов Родион Маратович
01.06.2013
Уважаемая Рамиля!
Информацию о сроке эксплуатации лифта в Вашем доме Вы можете получить в зависимости от выбранного собственниками способа управления многоквартирным домом в товариществе собственников жилья, обслуживающей организации или управляющей организации.
Информацию о реализации на территории муниципального образования «Город Томск» программ капитального ремонта, в том числе о порядке отбора объектов капитального ремонта и о сроках финансирования, Вы можете узнать в Комитете жилищной политике администрации Города Томска.
Контактная информация по данному комитету расположена на официальном сайте администрации Города Томска (http://www.admin.tomsk.ru/pages/admin_subdiv_apparat _kzhp_sk).
Краснятов Дмитрий
12.05.2013
Здравствуйте! Будте добры - подскажите, пожалуйста, ссылку где можно ознакомиться с поадресным графиком отключения горячей воды в Томске на период проведения летних плановых ремонтных работ. Заранее благодарю, Дмитрий.
Александр
24.04.2013
Здравствуйте! Вопрос по начислениям за уборку подъезда в счет-извещениях за ЖУ (Получатель ООО "УК Жилище"). Вопрос очень простой. За январь месяц 2013 года по пункту "уборка подъезда" размер оплаты составил: полное начисление 81,19 + доначислено 12,75 итого 93,94. За февраль: полное начисление 81,19 доначислено 0 итого 81,19. За март: полное начисление 81,19 доначислено 0 итого 81,19. За апрель: полное начисление 81,19 + доначислено 12,75 итого 93,94. На каком основании за январь и апрель была повышена оплата за уборку подъезда на 15%? Как можно получить экономическое обоснование необходимости завышения тарифов на 15%? (адрес: ул.Лебедева, д.41). Заранее благодарен за ответ.
Газизов Родион Маратович
21.05.2013
Уважаемый Александр!
В соответствии с ч. 7 ст. 156 Жилищного кодекса РФ (далее по тексту – ЖК РФ) размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме определяется на общем собрании собственников помещений (либо членов товарищества собственников жилья в случае создания ТСЖ) в таком доме.
Вы вправе запросить соответствующие протоколы собраний в ООО «УК «Жилище» и в случае, если данные общие собрания были проведены с нарушением закона, Вы не принимали участие в этом собрании или голосовали против принятия такого решения, а также таким решением нарушены Ваши права и законные интересы, то в соответствии с ч. 6 ст. 45 ЖК РФ Вы вправе обжаловать в суд указанные решения.
Заявление о таком обжаловании может быть подано в суд в течение шести месяцев со дня, когда собственник узнал или должен был узнать о принятом решении.
Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме определяется собственниками с учетом предложений управляющей (обслуживающей) организации.
